2020年,直播電商到了最關(guān)鍵的時候。
10月20日,在天貓雙11預售開啟后的首場直播,李佳琦和薇婭直播間累計觀看人數(shù)達到3億人次,帶貨金額高達70億元(定金超10億元)。10月21日,辛巴團隊加入戰(zhàn)局,當天在快手平臺直播帶貨銷售8.6億元,是當下直播電商大潮兇猛的一個縮影。
其實,由于疫情原因,很多平臺、線上和線下商家、明星、企業(yè)家、素人早就加入到直播電商戰(zhàn)局中,目的讓直播電商加速“破圈”。
據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計,截至2020年6月,電商直播用戶達到3.09億,今年上半年國內(nèi)電商直播超過1000萬場,觀看人次超過500億,直播電商加速接近萬億規(guī)模。
而小程序也成為繼電商平臺和短視頻平臺之后直播的另一大重要載體,正在重塑電商直播格局。
那么,各行業(yè)商家應該如何借助直播這波風口搶占行業(yè)紅利?
其實,直播電商大潮撲面而來的同時,如何搶占下波行業(yè)紅利,成為擺在商家面前的一道必答題,但還是有很多問題仍然需要思考。具體如下:
第一,商家直播的最終目的是什么?
由于需求各異,各類商家做直播的目的并不相同,主要可以分為三類:
一是為了知名度
很多傳統(tǒng)廠商做直播就為了利用公域流量和知名度,進行定期曝光,擴大影響力和傳播度。說白了虧本就當打廣告。
二是為了銷量
比如清庫存和沖銷量的商家。清理庫存可看作是虧本(低利潤)清貨,后者則相當于為了打造爆款的前期投入。
還有三是為了留量
商家利用直播挖掘私域價值,其更看重的用戶和品牌價值。相比前兩者,通過直播構(gòu)建私域流量池之后,其沉淀的用戶屬于商家本身,而非屬于平臺或主播。這屬于留量,因而可以進行二次開發(fā),具備更多的挖掘空間。
第二,選擇第三方平臺還是自己直播?
在具體執(zhí)行時,選擇第三方平臺還是自己直播也是商家需要思考的另一個問題。
隨著直播電商的發(fā)展,平臺流量越來越貴,導致真正能吃到紅利的只有少數(shù)人,進而讓商家越來越重視私域流量的構(gòu)建。
而與淘快抖直播不同,商家可以通過小程序直播,可以實現(xiàn)直播互動與商品銷售閉環(huán),對用戶進行沉淀和二次觸達,幫助商家構(gòu)建起私域流量池。
目前,用戶可以選擇官方小程序直播插件,也可以選擇像得有店這樣的第三方服務商自有平臺。
當然,兩者區(qū)別也不同。后者在直播營銷和用戶運營上會有更豐富的玩法,是商家選擇的重要原因。
據(jù)統(tǒng)計,60%的商家會選擇第三方小程序服務商合作,主要看中其能夠提供專業(yè)的運營服務以及節(jié)省開支、人力和提升轉(zhuǎn)化等。
以得有店直播小程序為例,提供了豐富的營銷玩法:拼團、秒殺、分銷、優(yōu)惠券、滿減等等工具,可以幫助商家建立私域流量,達到粉絲沉淀和提升二次復購的目的。
另外,在小程序直播中引導用戶關(guān)注店鋪,可以成為會員或加入社群構(gòu)建自己的私域流量。
可見,以小程序為載體的私域直播,價值日益凸顯,直播電商的精細化運營也逐漸成為新趨勢。
總的來說,由于小程序直播的異軍突起以及私域流量價值不斷被重視,小程序+私域直播正在成為新風口。因此對于商家來說,這是一個為門店提升利益的新機會,務必要抓住。