自從新零售概念的提出，各行業(yè)實體店借勢搭建小程序轉型新零售的商家越來越多。與此同時，不少問題也隨之而來。比如搭建小程序之后如何運營？小程序的用戶留存等等問題。得有店認為，要做好小程序的用戶留存，其實有很多的方式。這里舉三個例子來說明：

構建會員+積分體系

比較常見的會員+積分，是很多商家常用的提高留存率的方法。比如商家可在得有店后臺這樣設置：用戶通過領取會員卡成為會員后，每次購買產品，就會獲得相應的會員積分，積分規(guī)則商家可以自由設置，積分可用于抵扣及兌換。這樣商家就給予了顧客重復消費的動力，用戶會覺得自己的積分不用也是浪費，便有了復購的可能。

發(fā)布優(yōu)質公眾號文章

同一主體下的小程序能夠與公眾號互相關聯(lián)，兩者的優(yōu)勢自然也能形成互補。實用性非常強的小程序能夠帶來非常好的用戶體驗，結合公眾號的優(yōu)質內容吸引來的粉絲，能夠為小程序帶來更多流量，并且不會損傷粉絲的忠誠度。兩者的流量互相連接，用戶無需跳出公眾號頁面就能直接進入小程序，兩端共享用戶數(shù)據(jù)，能夠實現(xiàn)引流到變現(xiàn)的連接。

借助簽到有禮成為習慣

小程序簽到功能玩法，讓用戶在你的小程序上連續(xù)簽到 7 天、21 天、40 天等，將會獲得不同的獎品福利。通過簽到活動讓你的用戶逐漸形成，每天打開小程序看一看的習慣。如果，你的小程序使用體驗很好，那你的用戶留存率將直線上升，從而逐漸地形成穩(wěn)定的客戶群體。

另外，對于小程序的數(shù)據(jù)分析也可以間接提高用戶留存。比如微信官方提供數(shù)據(jù)分析能力，通過這個我們可以查看小程序被打開的次數(shù)，頁面瀏覽量，訪問人數(shù)等數(shù)據(jù)。然后就可以將用戶行為鏈接在一起，商家就能夠很清晰的知道用戶的日常操作習慣和喜好。然后，再根據(jù)不同的客戶群體來調整不同的小程序的策略，從而達到更好的用戶留存和轉換效率。

總之，小程序在強大獲取流量能力的基礎上，提高用戶留存率是必然，但說到底還是要提到用戶體驗，比如出了一些新的產品，就可以讓用戶第一時間使用，讓用戶提出產品的優(yōu)點缺點，然后加以改正，這樣就能逐步完善產品。

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