最初接入微信小程序的企業(yè)商家，經(jīng)過摸索嘗試，大部分都嘗到了甜頭。對(duì)于小程序起步晚的商家，在小程序運(yùn)營(yíng)的初始階段，或多或少都走過彎路。

小編了解到有很多商家開通得有店小程序之后，自身能夠積極主動(dòng)嘗試，再加上得有店客服提供的運(yùn)營(yíng)支持，在短期內(nèi)也取得了不小的成績(jī)。

也有一小部分商家開通得有店小程序之后，只是簡(jiǎn)單的搭建了店鋪頁面，上傳了幾個(gè)商品，并沒有把小程序真正運(yùn)營(yíng)起來，因而會(huì)認(rèn)為小程序并沒有多大用處。

而要想把小程序運(yùn)營(yíng)好，這就需要運(yùn)營(yíng)者一定要結(jié)合商家自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，并借助小程序本身的優(yōu)勢(shì)，才有可能讓小程序獲得更多的目標(biāo)客戶，進(jìn)而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

在這里，我們就具體講解下商家如何借助得有店小程序?qū)崿F(xiàn)商城的搭建、推廣、留存及轉(zhuǎn)化的。

一、小程序店鋪的搭建

1、借助行業(yè)主題風(fēng)格模板，快速生成

在創(chuàng)建店鋪的過程中，根據(jù)你選的經(jīng)營(yíng)品類，系統(tǒng)自動(dòng)匹配行業(yè)模板，快速生成初始化商城數(shù)據(jù)頁面，直觀可見。

2、上傳商品

商家根據(jù)自己經(jīng)營(yíng)的商品類目進(jìn)行分組管理，后期運(yùn)營(yíng)便于商品管理，然后再添加商品，有兩種方式：

1>批量導(dǎo)入

有的商家入駐有淘寶、京東店，得有店目前支持阿里系商品導(dǎo)入，如淘寶、天貓、聚劃算等，后期也會(huì)持續(xù)加入更多電商網(wǎng)站的商品導(dǎo)入功能。

商家只需填寫要導(dǎo)入的商品（一次支持20條），選擇商品分類、分組、配送方式，保存之后系統(tǒng)自動(dòng)采集到商品庫，商家確認(rèn)后可自行上架。

2>單個(gè)添加

①如果沒有淘寶店鋪，商家需要按照要求填寫商品相應(yīng)信息，添加上架。

②如果有淘寶店鋪，商家也可單條采集淘寶商品，采集單條商品信息自動(dòng)加載到相應(yīng)文本框內(nèi)，商家編輯后保存上架；

3、優(yōu)化小程序商城首頁

1>如果有公眾號(hào)，可以通過“關(guān)注公眾號(hào)”組件引導(dǎo)小程序用戶關(guān)注公眾號(hào)。

2>優(yōu)惠信息展示到首屏位置，如優(yōu)惠券領(lǐng)取，秒殺、拼團(tuán)等活動(dòng)信息。

3>顯眼的會(huì)員卡領(lǐng)取入口，以豐富的會(huì)員專享權(quán)益吸引用戶成為會(huì)員，積累忠實(shí)客戶。

在后期的經(jīng)營(yíng)過程中，商家需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)情況，做適當(dāng)?shù)膬?yōu)化調(diào)整，一個(gè)具有優(yōu)秀消費(fèi)體驗(yàn)商城，能夠有效促進(jìn)店鋪的口碑推廣及留存轉(zhuǎn)化。

二、讓更多目標(biāo)用戶知曉你的小程序

從小程序的用戶場(chǎng)景入口來說，主要獲客渠道有分享、快捷入口、公眾號(hào)、二維碼。在做推廣前，運(yùn)營(yíng)者需要提前對(duì)用戶畫像做剖析，明確店鋪面向的人群特征，只有精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶才能為小程序的進(jìn)一步推廣和分享做出實(shí)際的幫助。

1、分享+小程序

利用微信社交關(guān)系的“分享”思維，可以為小程序帶來更大的曝光，促使用戶分享的動(dòng)作可以從超乎預(yù)期的產(chǎn)品包裝、優(yōu)惠活動(dòng)等形式入手。

2、線下門店+小程序

對(duì)有實(shí)體門店的小程序商家而言，可以通過突出創(chuàng)意設(shè)計(jì)的小程序碼來吸引用戶的第一眼關(guān)注。

線下門店可以結(jié)合線上，完成購物贈(zèng)送購物禮券，既可以實(shí)現(xiàn)小程序曝光，也可促使用戶復(fù)購。

3、社群+小程序

社群的分享裂變能力是巨大的，可以通過拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷等裂變工具來促使社群用戶間的分享，擴(kuò)大小程序的曝光，同時(shí)也能促進(jìn)更多的用戶加入社群。

另外，做本地服務(wù)的小程序商家，也盡量瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝哼M(jìn)行推廣，其中心思想就是要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)推廣，而不是盲目的利用各種推廣方式。

4、公眾號(hào)+小程序

小程序?yàn)楣娞?hào)運(yùn)營(yíng)者提供了豐富的變現(xiàn)方式以及運(yùn)營(yíng)玩法，通過電商變現(xiàn)或利用小程序做內(nèi)容的延展，如此便形成了公眾號(hào)與小程序的營(yíng)銷閉環(huán)，很好的將用戶沉淀在商家自己的平臺(tái)。

三、提高小程序店鋪的留存率

1、搭建會(huì)員體系

不管是線上還是線下，會(huì)員卡是提高用戶留存的重要工具，商家根據(jù)自身的業(yè)務(wù)類型設(shè)置會(huì)員卡領(lǐng)取方式以及會(huì)員用戶的專享權(quán)益，既提高了用戶留存，也能促進(jìn)用戶持續(xù)復(fù)購。

2、積分商城體系

打造積分體系閉環(huán)，可以有效喚醒沉睡用戶、增強(qiáng)用戶粘性。如簽到贈(zèng)送、購物都能積累積分，用戶積分也可以兌換店鋪的商品，如此形成營(yíng)銷閉環(huán)。

3、培養(yǎng)用戶習(xí)慣

每天簽到打卡、定期的營(yíng)銷活動(dòng)，如每天下午三點(diǎn)限時(shí)秒殺、每周一次的拼團(tuán)等，讓用戶產(chǎn)生習(xí)慣性訪問店鋪，提升用戶活躍度，培養(yǎng)用戶對(duì)店鋪的忠誠(chéng)度。

4、小程序商城好評(píng)、曬圖、分享獎(jiǎng)勵(lì)

商家可以鼓勵(lì)用戶對(duì)已買商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，曬圖、分享產(chǎn)品都可以獲得商家提供的相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，如可以領(lǐng)取無門檻的內(nèi)部?jī)?yōu)惠券，也能促進(jìn)用戶的復(fù)購。

四、讓用戶形成裂變，提高店鋪知名度和轉(zhuǎn)化率

1、拼團(tuán)、分銷、砍價(jià)

得有店小程序的拼團(tuán)、分銷、砍價(jià)這三種營(yíng)銷玩法，能夠有效的激勵(lì)用戶主動(dòng)分享裂變，快速曝光小程序。

如商城上新，商家可以策劃拼團(tuán)或砍價(jià)活動(dòng)，能夠讓新品快速推向市場(chǎng)，也可以通過后期的活動(dòng)來跟蹤新品市場(chǎng)響應(yīng)效果。

2、滿減送、滿包郵

遇特殊節(jié)假日，商家可以策劃滿減/折活動(dòng)，一來可以消庫存，二來做新品推廣，三來提高客單價(jià)，四來提升店鋪銷量。

3、會(huì)員+積分+優(yōu)惠券

這三種工具的組合玩法，可以有效的提高留存、促轉(zhuǎn)化。如會(huì)員客戶專享會(huì)員價(jià)、消費(fèi)享積分及優(yōu)惠券，激勵(lì)更多用戶加入會(huì)員，培養(yǎng)忠實(shí)客戶，促進(jìn)復(fù)購。

總之一句話，小程序本身雖好，但商家只有利用好自己手中的工具，才能讓小程序帶來商業(yè)價(jià)值，得有店也會(huì)持續(xù)精耕用戶體驗(yàn)，持續(xù)開發(fā)更多好用的工具來幫助商家做好小程序商城運(yùn)營(yíng)。