一家公園在19天內(nèi)，借助小程序促成了850個(gè)訂單，平均每筆訂單購(gòu)買2.8張票，總營(yíng)業(yè)額突破6.4萬(wàn)，他是怎么做出這樣優(yōu)異的成績(jī)呢？

案例說明

商家在2019年7月20日搭建的小程序，8月1日正式開始運(yùn)營(yíng)，主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目分為水上項(xiàng)目和路上項(xiàng)目，包括兒童水上樂園、大型成人水上項(xiàng)目、七彩滑道、高空滑索、森林氧吧等門票。僅小程序正式營(yíng)業(yè)19天，營(yíng)業(yè)額就突破了6.4萬(wàn)元。

案例分析

1，線上購(gòu)票，提高用戶消費(fèi)體驗(yàn)

1）商家在公園門口樹立易拉寶，附上小程序二維碼和購(gòu)票流程，引導(dǎo)用戶關(guān)注小程序，這樣可以避免用戶為了購(gòu)買熱門娛樂項(xiàng)目的時(shí)候排長(zhǎng)隊(duì)的情況，提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

2）商家還在小程序內(nèi)添加地圖組件，支持用戶一鍵地圖導(dǎo)航，減少游客咨詢和繞路的苦惱，提升用戶體驗(yàn)感。

2，在線客服，隨時(shí)解答疑問

商家在小程序內(nèi)設(shè)置在線客服功能，用戶點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”即可進(jìn)入咨詢頁(yè)面，隨時(shí)幫助用戶解決在游玩中遇到的各種突發(fā)情況。

3，每日特惠門票，刺激用戶持續(xù)復(fù)購(gòu)

商家在小程序首頁(yè)設(shè)置“今日特惠”欄目，每天更新新的特惠門票，同時(shí)通過公眾號(hào)圖文推送，觸達(dá)到更多人群，利用優(yōu)惠信息，刺激用戶復(fù)購(gòu)，將用戶引導(dǎo)到公園內(nèi)，用戶到公園內(nèi)不可能只玩這一項(xiàng)項(xiàng)目，肯定還會(huì)玩一些別的，這樣來帶動(dòng)整體游玩項(xiàng)目的銷量。

就像前期的一場(chǎng)特惠活動(dòng)，一票通（一般的游樂設(shè)施都可游玩）原價(jià)40元，特惠價(jià)30元，項(xiàng)目瀏覽量高達(dá)1.1W+；普通門票原價(jià)20元，特惠價(jià)18元，瀏覽也有7000+，僅這兩種特惠門票就為小程序吸引了眾多訂單。

4，定期舉辦拼團(tuán)活動(dòng)，刺激用戶召集親朋好友一起游玩

商家在周末和節(jié)假日經(jīng)常在商城內(nèi)舉辦一些熱門景點(diǎn)/游樂設(shè)施門票的拼團(tuán)活動(dòng)，利用近五折的優(yōu)惠，刺激用戶召集親朋好友一起游玩。

像8月中旬策劃的一場(chǎng)大型成人水上項(xiàng)目的拼團(tuán)活動(dòng)，五折的折扣，只需3人就可拼團(tuán)成功，瞬間刷爆朋友圈。

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