很多商家在入駐小程序后，因為不懂運營，導致小程序商城不慍不火，今天，我就根據(jù)一家線下餐飲店紅酒王的案例，給大家具體分析一下運營小程序。

店鋪基本情況

這家餐飲店，本來是紅酒賣家，為了賣紅酒，在當?shù)亻_設“葡萄酒主題”西餐廳，用西餐帶賣紅酒。2018年9月底小程序商城上線至今，外賣訂單提升3.5倍、翻臺提升2.6倍、個別活動單品當天賣脫，僅1名運營人員，且之前毫無運營經(jīng)驗。

第一批用戶獲取

XX紅酒王的第一批用戶，主要是來自餐廳內消費的人群，餐廳在每個餐桌前放置小程序二維碼，服務員告知用戶小程序內的活動信息，引導用戶線上下單，給小程序導流。

分銷，讓眾人幫你賣貨

XX紅酒王在小程序店鋪內招募分銷員，引起了眾人的參與，成為分銷員的用戶，可以在小程序商城生成自己的推廣鏈接，推廣商品，一級分銷拿6%的傭金，二級分銷員拿2%的傭金。

西餐廳的客單價比較高，人們?yōu)榱四玫礁嗟膫蚪穑瑫粩嘈麄?，快速實現(xiàn)用戶裂變，增加店鋪的下單量。

拼團+秒殺，快速實現(xiàn)裂變

商家在運營中發(fā)現(xiàn)，店鋪的主要消費用戶，非單人散客，而是“情侶”“閨蜜”居多，商家推出因地制宜的頻繁推「兩人拼雙人套餐」拼團活動，讓情侶調動身邊的情侶，閨蜜調動身邊的小伙伴，由此實現(xiàn)用戶裂變。后期活動效果，也非常好。 

商家對于一些散客也有相應的營銷活動，比如推送一些，牛排的限時秒殺活動，比如：原價499元，限時249元的「澳洲雪花牛小排二人套餐」，對于西餐來說，是高溢價的產(chǎn)品，限時五折秒殺是很有吸引力的。

公眾號+小程序，打造商業(yè)閉環(huán)

XX紅酒王在用戶下單時，會引導用戶關注公眾號，同時在公眾號內，經(jīng)常發(fā)一些健康飲食，紅酒故事，營銷活動等信息的圖文推送，提高用戶的體驗感，實現(xiàn)用戶在公眾號內沉淀。同時通過公眾號活動信息的推送，利用小程序卡片引導用戶下單，形成商業(yè)閉環(huán)。

同時，商家還可以在公眾號的留言與用戶互動，抓住用戶通點，明白用戶的需求。

XX紅酒王的案例不光是告訴我們小程序運營中的一些方法，我們從中也應該看出商品質量的重要性，你只有把握好自己的商品質量，結合小程序的營銷方法才能增加轉化率，實現(xiàn)銷售額暴增。