互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟的時代，很多商戶都在思考，如何通過互聯(lián)網(wǎng)給自己帶來更多的機會。特別是如今，在小程序火爆的時代，不少商家都盯上了小程序，不少商家做出成績，有的卻沒有，我認為這是他們不懂怎么高效運營的結(jié)果。

在杭州的一家水果店，苦惱于沒流量，用戶難以留存的問題，在入駐了小程序兩個月后，獲得了訂單量和銷售額提升15%的好成績，我認為它是抓住了以下的五個點。

一，觸達精準(zhǔn)用戶

移動互聯(lián)網(wǎng)時代抓住流量的成本是很高的，特別是精準(zhǔn)的流量更為重要。小程序社交傳播的方式本身即具有高垂直特點，再加上進入小程序的用戶自帶目的性，獲客的精準(zhǔn)度自然不會低。

要做好精準(zhǔn)營銷，就需要運營人員在運營之前對自身業(yè)務(wù)適用的用戶進行用戶畫像描述。就像你是做線下實體店賣水果的，你的主要服務(wù)范圍也就附近的幾個小區(qū)，你就只需要瞄準(zhǔn)這幾個小區(qū)的用戶就好。

二，讓用戶留下來

做小程序，一定要想明白你的小程序要給用戶帶來什么，首頁應(yīng)盡可能采取簡潔明了的設(shè)計，能夠給用戶對核心業(yè)務(wù)有一個直接的觀感。得有店可以幫助商家輕松搭建線上個性商城，解決這個問題。

就像你是賣水果的，你在線上線下宣傳當(dāng)季的新品，你的首頁根本找不到新品的蹤影，那你說顧客來第一次找不到新品，第二次他還會來嗎？

三，營銷工具+宣傳渠社群，實現(xiàn)裂變傳播

我們上面提到的那家水果店，通過低成本的小程序拼團、秒殺等活動，大幅度提升流量與曝光，最終實現(xiàn)“老客戶帶新客戶”，快速實現(xiàn)用戶裂變。

另外得有店小程序不僅提供拼團，秒殺等營銷工具，還有優(yōu)惠券，商家可以結(jié)合自身情況，合理運用這些工具，開展?fàn)I銷活動，可以快速實現(xiàn)裂變傳播，增加銷售額。

另外得有店小程序不僅提供拼團，秒殺等營銷工具，還有優(yōu)惠券，商家可以結(jié)合自身情況，合理運用這些工具，開展?fàn)I銷活動，可以快速實現(xiàn)裂變傳播，增加銷售額。

水果行業(yè)是很適合建立社群的，水果店就是根據(jù)小區(qū)、辦公樓等建立了20多個微信社群，商家通過在微信群發(fā)送活動信息，用戶在社群中推薦討論，相互刺激，極大程度的提升了用戶的轉(zhuǎn)化率。

四，會員管理，實現(xiàn)用戶沉淀 

我們文中提到的水果店，是以社區(qū)型服務(wù)模式為主，在門店網(wǎng)點輻射范圍內(nèi)，根據(jù)小區(qū)、辦公樓等建立了10個微信社群，3千+粉絲，針對此類客戶，通過小程序接單、促銷，設(shè)定會員儲值專享特權(quán)、周/月/年套餐等活動，將社群粉絲沉淀為會員，培養(yǎng)忠實客戶。

商家可以通過得有店的商戶后臺，設(shè)定適合自己店鋪的方式（用戶購買，用戶滿足特定條件）發(fā)放會員卡，建立會員體系，增加用戶與商城的聯(lián)系，設(shè)置會員用戶專屬權(quán)益，如包郵、消費折扣、送優(yōu)惠券、積分等，積累忠誠用戶，提高復(fù)購率。

五，開放數(shù)據(jù)分析后臺，實現(xiàn)精細化運營

得有店小程序擁有自己大數(shù)據(jù)分析的獨立后臺，商家一定要善于運用數(shù)據(jù)，分析掌握消費者習(xí)慣，有針對性地改善營銷策略，活動方案，實現(xiàn)精細化運營了。

商家可以根據(jù)用戶的購買情況，分析用戶喜好，推送商品信息，進行精準(zhǔn)營銷。

要明白的是，沒有白來的訂單，所以想要自己的小程序效果好，還得在運營下功夫。