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美容美發(fā)行業(yè)的私域搭建與運營,實現(xiàn)高效獲客與轉(zhuǎn)化!
發(fā)布時間:2022-04-21 09:49:40

相對來說,美容美發(fā)行業(yè)獲客成本還是很高的,很多門店存在的問題,一是獲取新客戶成本高,二是老客戶容易流失。如今各行各業(yè)都尋求新的營銷思維,而私域成了取勝的新法寶。

今天我們就重點講解下,美容美發(fā)行業(yè)如何通過布局品牌私域化來做好客戶的獲取和留存。

私域運營的好處:

1,降低獲客成本

通過公域平臺或付費推廣,美業(yè)的獲客成本在100左右,如果通過現(xiàn)有客戶的社交裂變帶來的新客和訂單,獲客成本可以說是0。比如通過拼團、分銷裂變形式,商家把高利潤讓利給客戶,會激起老客戶主動分享傳播。

2,防止顧客流失

很多美業(yè)門店經(jīng)營,缺乏留客思維,特別一個新客對門店沒有那么信任的時候,如果體驗一次就離開了,連微信都不加,下次這個顧客大概率會流失,如果老顧客,你不玩私域運營,也會被其他店“拐走”。

圖源網(wǎng)絡(luò)

3,增強與客戶情感連接

私域運營可以通過更多維度強化與顧客的情感連接,增強客戶對美業(yè)品牌的信任,信任才是成功銷售的前提。

4,精準(zhǔn)營銷客戶

通過與客戶的及時溝通與交流,可以明確不同客戶的需求,從而不斷優(yōu)化美業(yè)項目與服務(wù),從而提升轉(zhuǎn)化率。

私域體系搭建與運營策略:

1,搭建線上渠道,增加銷售機會

移動互聯(lián)網(wǎng)時代,商家可以搭建自己的美業(yè)小程序+H5商城系統(tǒng),不知道怎么做的話,可以通過“得有店”快速制作,同步上線。

然后可以利用商城的拼團、秒殺、優(yōu)惠券等社交營銷工具來刺激銷售轉(zhuǎn)化。

得有店美容美發(fā)微商城模板效果

2,打通線上線下,雙向引流

私域運營需要承載私域流量的載體,可以借助社群或公眾號的形式來沉淀私域粉絲,比如對于到店顧客,可以引導(dǎo)加群或關(guān)注公眾號,然后領(lǐng)取福利,可以在商城下單使用。

可以策劃商城活動,比如拼團、秒殺、購券等,然后引流到線下體驗美業(yè)項目,再結(jié)合門店的活動進一步刺激客戶升單。

3,會員鎖客,增加客戶留存

得有店還提供了完善的搭建會員體系的工具,如簽到、積分、積分商城、會員卡、會員儲值,商家可以根據(jù)自己的需求來制定合適的會員營銷體系,可以設(shè)置會員類型、會員等級、領(lǐng)取方式、專屬權(quán)益等,刺激用戶主動成為會員,實現(xiàn)留存,后期再利用各種營銷活動,刺激用戶進行儲值,提升用戶復(fù)購率。

讓產(chǎn)品服務(wù)更專業(yè)更規(guī)范,可以提升客戶的滿意度,長期迭代可增加客戶忠誠度。

得有店不止提供小程序工具上的幫扶,還提供了整體的運營策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務(wù),如果在運營的過程中遇到任何問題,都可以咨詢得有店客服來解決。

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