相對來說，美容美發(fā)行業(yè)獲客成本還是很高的，很多門店存在的問題，一是獲取新客戶成本高，二是老客戶容易流失。如今各行各業(yè)都尋求新的營銷思維，而私域成了取勝的新法寶。

今天我們就重點講解下，美容美發(fā)行業(yè)如何通過布局品牌私域化來做好客戶的獲取和留存。

私域運營的好處：

1，降低獲客成本

通過公域平臺或付費推廣，美業(yè)的獲客成本在100左右，如果通過現(xiàn)有客戶的社交裂變帶來的新客和訂單，獲客成本可以說是0。比如通過拼團、分銷裂變形式，商家把高利潤讓利給客戶，會激起老客戶主動分享傳播。

2，防止顧客流失

很多美業(yè)門店經(jīng)營，缺乏留客思維，特別一個新客對門店沒有那么信任的時候，如果體驗一次就離開了，連微信都不加，下次這個顧客大概率會流失，如果老顧客，你不玩私域運營，也會被其他店“拐走”。

圖源網(wǎng)絡(luò)

3，增強與客戶情感連接

私域運營可以通過更多維度強化與顧客的情感連接，增強客戶對美業(yè)品牌的信任，信任才是成功銷售的前提。

4，精準(zhǔn)營銷客戶

通過與客戶的及時溝通與交流，可以明確不同客戶的需求，從而不斷優(yōu)化美業(yè)項目與服務(wù)，從而提升轉(zhuǎn)化率。

私域體系搭建與運營策略：

1，搭建線上渠道，增加銷售機會

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，商家可以搭建自己的美業(yè)小程序+H5商城系統(tǒng)，不知道怎么做的話，可以通過“得有店”快速制作，同步上線。

然后可以利用商城的拼團、秒殺、優(yōu)惠券等社交營銷工具來刺激銷售轉(zhuǎn)化。

得有店美容美發(fā)微商城模板效果

2，打通線上線下，雙向引流

私域運營需要承載私域流量的載體，可以借助社群或公眾號的形式來沉淀私域粉絲，比如對于到店顧客，可以引導(dǎo)加群或關(guān)注公眾號，然后領(lǐng)取福利，可以在商城下單使用。

可以策劃商城活動，比如拼團、秒殺、購券等，然后引流到線下體驗美業(yè)項目，再結(jié)合門店的活動進一步刺激客戶升單。

3，會員鎖客，增加客戶留存

得有店還提供了完善的搭建會員體系的工具，如簽到、積分、積分商城、會員卡、會員儲值，商家可以根據(jù)自己的需求來制定合適的會員營銷體系，可以設(shè)置會員類型、會員等級、領(lǐng)取方式、專屬權(quán)益等，刺激用戶主動成為會員，實現(xiàn)留存，后期再利用各種營銷活動，刺激用戶進行儲值，提升用戶復(fù)購率。

讓產(chǎn)品服務(wù)更專業(yè)更規(guī)范，可以提升客戶的滿意度，長期迭代可增加客戶忠誠度。

得有店不止提供小程序工具上的幫扶，還提供了整體的運營策劃、店鋪診斷、方案落地、店鋪裝修等服務(wù)，如果在運營的過程中遇到任何問題，都可以咨詢得有店客服來解決。

關(guān)注公眾號“得有店運營中心”，學(xué)習(xí)實用的運營思維、實操干貨，教你做一個合格的經(jīng)營者！

聲明：得有店原創(chuàng)，禁止任何形式的改編抄襲，轉(zhuǎn)載請注明出處！