有不少商家表示,小程序上線了,但是沒有看到明顯效果,怎么回事。首先,我們要明白一點(diǎn),小程序只是工具,需要商家自己做大量的運(yùn)營(yíng)工作,也不是說做一次活動(dòng)就有效果了。運(yùn)營(yíng)工作是細(xì)水長(zhǎng)流的,需要平常心和耐心,長(zhǎng)期堅(jiān)持去做的。
接下來,得有店分析一下為什么你的小程序沒有效果,需要怎么去優(yōu)化,希望對(duì)你有所參考價(jià)值。
一、小程序上線后為什么沒看到效果
1,沒有推廣?
打開小程序引流入口,基于以往積累的客戶基礎(chǔ),小程序可以自然獲取流量,這個(gè)量是很少的,關(guān)鍵的一步還是需要做引流獲客。
2,商城主頁不吸引人?
用戶來到你的店鋪,沒有吸引用戶的福利,或核心業(yè)務(wù)不明確,或視覺效果不好,用戶直接關(guān)閉了,流量白白流失。
3,客戶咨詢無人應(yīng)?
用戶通過搜索或其他渠道進(jìn)入了你的小程序,想咨詢問題,結(jié)果沒有及時(shí)回應(yīng),客戶對(duì)你的印象就大打折扣,直接走掉。
當(dāng)然,每個(gè)商家都會(huì)遇到不同的情況,這個(gè)還需根據(jù)實(shí)際情況針對(duì)性分析。如果不懂運(yùn)營(yíng)小程序,不會(huì)分析店鋪,可以通過得有店會(huì)員服務(wù)來做詳細(xì)的診斷和策劃。得有店不僅提供小程序軟件系統(tǒng),還提供一站式的運(yùn)營(yíng)策劃服務(wù),幫助商家真正用好小程序。
二,小程序商城優(yōu)化的幾點(diǎn)建議
1,突出業(yè)務(wù)核心
用戶能在你這里下單,首先是你能滿足他的核心需求。用戶進(jìn)入小程序,主頁首屏就要凸顯你是做什么的,有什么優(yōu)勢(shì),可以通過banner輪播,商品導(dǎo)航體現(xiàn)出來。
得有店小程序客戶案例效果
2,界面忌酷炫,喜簡(jiǎn)潔
有的商家做小程序時(shí),在設(shè)計(jì)上花了不少心思,這樣容易分散用戶的注意力,不知道你是做什么的,界面簡(jiǎn)潔干凈才是提升用戶體驗(yàn)的本質(zhì)要求。
3,導(dǎo)航檢索優(yōu)化
在電商運(yùn)營(yíng)中,都會(huì)有搜索框,方便用戶快速檢索商品,有的商家沒設(shè)置搜索框,同時(shí)商品品類繁多,用戶體驗(yàn)就不是很友好。
4,商品優(yōu)化
在商品主圖、標(biāo)題上能提煉出商品的最大亮點(diǎn)是最好的,能第一眼抓住用戶的眼球,吸引單擊購買。
另外,商品詳情頁也需要詳細(xì)的介紹商品,有一些用戶會(huì)在看了詳情頁之后決定要不要下單。
5,打造專題,強(qiáng)化內(nèi)容
可針對(duì)商品不同的屬性做些不同的專題,比如,明星同款、這樣搭才時(shí)髦、約會(huì)小心機(jī)等等,這樣針對(duì)性比較強(qiáng),也能提高商品的下單率。
6,商城要活躍,不要如“死水”般
有的小程序商城真的是“萬年不變”,banner沒更新、商品沒上新、沒有優(yōu)惠活動(dòng)、節(jié)慶也不借勢(shì)。對(duì)用戶而言,來兩次沒“驚喜”,下次就不會(huì)再來了。
所以說,小程序商城運(yùn)營(yíng)要作為一件非常認(rèn)真的長(zhǎng)期發(fā)展的事情來對(duì)待,兩天打漁三天曬網(wǎng)的是很難把小程序做好的。
如果有的商家實(shí)在不知道怎么做,可以聯(lián)系得有店客服幫你策劃。關(guān)注公眾號(hào)“得有店運(yùn)營(yíng)中心”,學(xué)習(xí)實(shí)用的運(yùn)營(yíng)思維、實(shí)操干貨,教你做一個(gè)合格的經(jīng)營(yíng)者!
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